在安卓手机上打开应用或网页，能联系到的“客服”通常分三种：应用内官方客服、网页在线客服、社交软件里的个人号。前两种可从应用设置或官网帮助中心进入，路径固定；第三种只能靠对方发来的二维码或链接进入，来源无法核实。问价前先确认入口来源，是后续核对金额的前提。
如果对方要求你先离开这些页面，转到聊天软件私聊报价，应暂停操作并回到官方入口重新确认。
| 项目 | 常见形式 | 核对办法 |
|---|---|---|
| 服务费 | 按次或按周期收取 | 对照应用内价格页，确认是否含税、是否可退，以页面显示为准 |
| 材料或工本费 | 单独列项 | 要求文字列出明细，核对是否与订单页一致 |
| 加急费 | 自愿选择 | 确认不选加急是否影响正常办理，金额以页面显示为准 |
| 第三方代收 | 个人账户收款 | 正规流程少见，出现时应停止付款并回官方入口核实 |
表中金额区间因服务类型不同差异较大，具体数额以你手机页面上显示的价格为准，不要以客服口头报价作为唯一依据。
对方催促立即付款、承诺“先交钱再报价”、要求下载陌生安装包或开启屏幕共享、索要短信验证码，都属于需要暂停并回官方入口核实的信号。此时不要继续转账，先通过应用内帮助中心或官网公布的渠道重新联系，确认之前的对话是否来自官方。
核对完成后，把页面截图、对话记录和支付凭证放在一起保存一段时间，方便出现金额差异时对照说明。所有涉及具体数额的内容，均以你手机上实际页面显示为准。
先以应用内价格页或订单页显示的金额为准，截图保存后要求客服文字说明差额原因。若对方只肯口头解释或催你付款，回到官方帮助中心重新咨询，不要按对方要求向个人账户转账。
不建议。官方客服一般可在应用内或官网完成咨询与支付。转到个人号后来源难以核实，报价也无页面可比对。可先回官方入口确认，再决定是否继续沟通。
看入口路径是否来自应用设置、官网帮助中心或订单页，看支付是否在应用内收银台完成，看页面是否有可查的订单号。要求扫码转账到个人账户的，先停止操作并回官方渠道核实，金额以页面显示为准。